在浙江某通信公司工作的李先生，打算来上海旅游。他先是打开电脑，进入了http://www.shanghaitour.net(上海旅游网)，选择好了自己感兴趣的上海旅游景点。然后在网上完成了订房手续，之后就跟随着旅行团，进驻了上海的酒店。在酒店里，李先生想对上海的概况有个大致了解，于是他使用了酒店的旅游触摸屏信息系统，得到了一系列餐饮及公交线路信息，还能够拨打可视电话、收发e-mail，李先生感叹：“我随时都处与一个无处不在的旅游网络中。”
这就是上海旅委正在构建的信息化旅游概念。 上海自从1999年开始进行旅游信息化网络建设的试点工作以来，逐渐形成了现在“三纵三横”的工程构架。 三纵是以上海旅游网为龙头，包括22个旅游咨询服务中心、200多家星级宾馆的旅游触摸屏信息系统为纵向的三个层面信息网络；三横是以上海旅游门户网站、亚太旅游人才网、亚太旅游信息网为横向的三个方面的信息网络。三个系统相互连接，各有侧重。 上海旅委有关人员说：“我们是摸着石头过河，一步一步完善成现在这样的庞大网络的”。 如今的上海旅游网络的“三纵三横”是从四年前开始筹建并逐渐完善起来的。最初是在1999年8月，上海市旅委试点建设上海旅游网，链接市内22个旅游咨询服务中心的后台咨询系统。全世界的用户可以通过汉英两种语言，查询上海的旅游信息和配套服务。 上海市旅委要做旅游信息化的龙头，计划两年内在250家涉外饭店、40家国际旅行社和部分国内旅行社设置触摸屏电脑，构筑一个由22个旅游咨询服务中心和300台联网的触摸屏咨询服务为终端的旅游网络服务体系。 虽然现在各省市都在建自己的旅游信息网络，国旅、青旅等大的旅行社也都在全国拥有庞大的销售网络。但是一位业内人士表示，虽然短短两三年内，旅游信息化的网络初步覆盖了全国，可是从深度上看，目前旅游信息化的程度还是很低，真正意义上的旅游电子商务还不成熟，一些旅游企业内部的管理信息化做得还不够。
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